SilverWise Privaatsuspoliitika

1. Sissejuhatus

See Privaatsuspoliitika kirjeldab, kuidas Lever Design OÜ (“SilverWise”, “meie” või “me”) registrikood 14922370, aadressil Katusepapi 4, Tallinn, Eesti, kogub, kasutab, salvestab ja kaitseb isiklikke andmeid vastavalt kehtivatele andmekaitseseadustele, sealhulgas üldisele andmekaitsereguleeringule (GDPR).

SilverWise on hoolekandekodude haldamise platvorm, mida kasutavad professionaalsed hoolekandepakkujad, omavalitsused ja eraorganisatsioonid. Oleme pühendunud tagama oma kasutajate ja klientide isiklike andmete privaatsuse ja turvalisuse.

2. Poliitika ulatus

See poliitika kehtib:

• Meie veebilehe külastajatele (https://silverwise.eu)
• SilverWise tarkvarapalun kasutajatele
• Klientidele ja nende esindajatele
• Kõigile andmetele, mida töödeldakse meie teenuste kaudu

3. Andmed, mida me kogume

Võime koguda ja töödelda järgmisi andmekategooriaid:

Veebilehe külastajatelt:

• IP-aadress
• Brauseri tüüp ja versioon
• Külastatud lehed ja veedetud aeg
• Küpsised ja sarnased jälgimisandmed

SilverWise kasutajatelt:

• Täielik nimi
• E-posti aadress
• Roll ja osakond
• Tarkvaras olevad tegevuslogid

Kliendi organisatsioonidelt:

• Organisatsiooni nimi ja registriteave
• Kontaktisikud ja arvelduse üksikasjad

Lõppkasutajatelt ja elanikelt (andmetöötlejana):

• Isiklikud identifitseerimisandmed
• Tervise- ja hoolekandeandmed
• Ravimite ja hindamise logid

4. Andmetöötlemise õiguslik alus

Töötleme isiklikke andmeid järgmiste õiguslike aluste põhjal:

• Lepingu vajadus: SilverWise platvormi pakkumiseks ja toetamiseks
• Õigustatud huvid: Turvalisuse, toote parandamise ja kommunikatsiooni jaoks
• Nõusolek: Valikuliste funktsioonide jaoks, nagu uudiskirjad või demo taotlused
• Õiguslikud kohustused: Raamatupidamise ja vastavuse eesmärkidel

5. Kuidas me kasutame teie andmeid

Kasutame isiklikke andmeid:

• SilverWise platvormi käitamiseks ja säilitamiseks
• Klienditoe pakkumiseks
• Süsteemi tervise ja kasutajarahulolu jälgimiseks
• Funktsionaalsuse parandamiseks kasutuse põhjal
• Arvelduse ja konto haldamise töötlemiseks
• Oluliste uuenduste ja hoiatusede saatmiseks

6. Andmete jagamine ja ülekanne

Me ei müü isiklikke andmeid. Jagame isiklikke andmeid ainult:

• Usaldusväärsete alamprotsessoritega, kes pakuvad infrastruktuuri või tehnilisi teenuseid (nt pilvehosting)
• Asutuste või regulaatoritega, kui seda nõuab seadus
• Partneritega, kellega on allkirjastatud andmetöötlemislepingud (DPA)

Kõik andmed on hostitud GDPR-ga ühilduvates keskkondades EL-i piirides.

7. Andmete säilitamine

Säilitame isiklikke andmeid:

• Niikaua, kui kasutajakonto või kliendisuhe on aktiivne
• Nii kaua, kui seda nõuavad õiguslikud ja maksu põhjused (tavaliselt 7 aastat)
• Kuni kasutaja või kliendi taotlusel käsitsi kustutatakse, võttes arvesse õiguslikke piiranguid

8. Andmesubjekti õigused

Teil on õigus:

• Juurdepääs oma andmetele
• Taotleda parandamist või kustutamist
• Piirata või vaidlustada töötlemist
• Tagasi võtta nõusolek (kui kohaldub)
• Esitada kaebus järelevalveasutusele

Õiguste kasutamiseks saatke e-post aadressile info@silverwise.eu.

9. Küpsised

Meie veebileht kasutab küpsiseid kasutajakogemuse parandamiseks, kasutuse analüüsimiseks ja turunduse toetamiseks. Küpsiste eelistusi saate hallata brauseri seadete kaudu või meie küpsiste nõusoleku bänneri kaudu.

10. Turvameetmed

Rakendame tugevaid tehnilisi ja organisatsioonilisi meetmeid isiklike andmete kaitseks:

• Krüptitud andmeedastus (HTTPS)
• Juurdepääsu kontrollid ja rollipõhised õigused
• Regulaarsed varukoopiad ja tarkvara uuendused

11. Selle poliitika muudatused

Võime aeg-ajalt seda poliitikat uuendada. Kõik muudatused postitatakse sellele lehele koos uuendatud jõustumise kuupäevaga. Soovitame seda regulaarselt läbi vaadata.

12. Kontaktteave

Kõigi küsimuste või murede kohta selle Privaatsuspoliitika või teie isiklike andmete osas võtke ühendust:

Lever Design OÜ

Registrikood: 14922370

Aadress: Katusepapi 4, Tallinn, Eesti

E-post: info@silverwise.eu

See privaatsuspoliitika vastab GDPR-le ja peegeldab SilverWise’i pühendumust vastutustundlikule ja läbipaistvale andmete käsitlemisele.