Политика конфиденциальности SilverWise

1. Введение

Эта Политика конфиденциальности описывает, как Lever Design OÜ (“SilverWise”, “мы”, “наш” или “нас”), регистрационный код 14922370, расположенный по адресу Katusepapi 4, Таллинн, Эстония, собирает, использует, хранит и защищает персональные данные в соответствии с применимыми законами о защите данных, включая Общий регламент по защите данных (GDPR).

SilverWise - это платформа управления домами престарелых, используемая профессиональными поставщиками медицинских услуг, муниципалитетами и частными организациями. Мы стремимся обеспечить конфиденциальность и безопасность персональных данных наших пользователей и клиентов.

2. Область применения политики

Эта политика применяется к:

• Посетителям нашего веб-сайта (https://silverwise.eu)
• Пользователям программной платформы SilverWise
• Клиентам и их представителям
• Любым данным, обрабатываемым через наши услуги

3. Данные, которые мы собираем

Мы можем собирать и обрабатывать следующие категории данных:

От посетителей веб-сайта:

• IP-адрес
• Тип и версия браузера
• Посещенные страницы и затраченное время
• Файлы cookie и аналогичные данные отслеживания

От пользователей SilverWise:

• Полное имя
• Адрес электронной почты
• Роль и отдел
• Журналы активности в программном обеспечении

От клиентских организаций:

• Название организации и регистрационная информация
• Контактные лица и детали выставления счетов

От конечных пользователей и резидентов (как обработчик данных):

• Персональные идентификационные данные
• Информация о здоровье и уходе
• Журналы лекарств и оценок

4. Правовая основа для обработки

Мы обрабатываем персональные данные на следующих правовых основаниях:

• Договорная необходимость: Для предоставления и поддержки платформы SilverWise
• Законные интересы: Для безопасности, улучшения продукта и коммуникации
• Согласие: Для дополнительных функций, таких как новостные рассылки или запросы на демонстрацию
• Правовые обязательства: Для целей бухгалтерского учета и соблюдения требований

5. Как мы используем ваши данные

Мы используем персональные данные для:

• Эксплуатации и обслуживания платформы SilverWise
• Предоставления поддержки клиентам
• Мониторинга состояния системы и удовлетворенности пользователей
• Улучшения функциональности на основе использования
• Обработки выставления счетов и управления счетами
• Отправки важных обновлений и предупреждений

6. Обмен и передача данных

Мы не продаем персональные данные. Мы делимся персональными данными только с:

• Доверенными субпроцессорами, которые предоставляют услуги инфраструктуры или технические услуги (например, облачный хостинг)
• Властями или регуляторами, если этого требует закон
• Партнерами, с которыми мы подписали соглашения об обработке данных (DPA)

Все данные размещены в средах, совместимых с GDPR, в пределах ЕС.

7. Хранение данных

Мы храним персональные данные:

• Пока активна учетная запись пользователя или отношения с клиентом
• Столько, сколько требуют правовые и налоговые причины (обычно 7 лет)
• До ручного удаления по запросу пользователя или клиента, с учетом правовых ограничений

8. Права субъекта данных

У вас есть право:

• Получить доступ к вашим данным
• Запросить исправление или удаление
• Ограничить или возразить против обработки
• Отозвать согласие (если применимо)
• Подать жалобу в надзорный орган

Для осуществления ваших прав отправьте электронное письмо на info@silverwise.eu.

9. Файлы cookie

Наш веб-сайт использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта, анализа использования и поддержки маркетинга. Вы можете управлять настройками файлов cookie через настройки вашего браузера или через наш баннер согласия на использование файлов cookie.

10. Меры безопасности

Мы применяем сильные технические и организационные меры для защиты персональных данных:

• Шифрованная передача данных (HTTPS)
• Контроль доступа и разрешения на основе ролей
• Регулярные резервные копии и обновления программного обеспечения

11. Изменения в этой политике

Мы можем время от времени обновлять эту политику. Все изменения будут опубликованы на этой странице с пересмотренной датой вступления в силу. Мы рекомендуем регулярно просматривать ее.

12. Контактная информация

По всем вопросам или проблемам, касающимся этой Политики конфиденциальности или ваших персональных данных, обращайтесь:

Lever Design OÜ

Регистрационный код: 14922370

Адрес: Katusepapi 4, Таллинн, Эстония

Электронная почта: info@silverwise.eu

Эта политика конфиденциальности соответствует GDPR и отражает приверженность SilverWise ответственной и прозрачной обработке данных.