Субпроцессоры

Для предоставления наших услуг мы работаем с надёжными субпроцессорами. Ниже вы найдёте информацию о наших основных субпроцессорах и их соответствии GDPR.

Последнее обновление: 19 сентября 2026 г.

AWS

Amazon Web Services (AWS) предоставляет облачные инфраструктурные услуги, которые мы используем для размещения и работы нашего приложения.

AWS соответствует требованиям GDPR и предоставляет соглашения об обработке данных, соответствующие требованиям GDPR. Они реализуют соответствующие технические и организационные меры для обеспечения уровня безопасности, соответствующего риску.

PostHog

PostHog — это платформа продуктовой аналитики с открытым исходным кодом, которую мы используем для понимания поведения пользователей нашего приложения.

PostHog соответствует требованиям GDPR и предоставляет соглашения об обработке данных. Они обрабатывают данные в пределах ЕС и реализуют соответствующие меры безопасности для защиты персональных данных.

Google Workspace

Мы используем Google Workspace, предоставляемый Google Ireland Limited, для деловой электронной почты, документов и внутренней совместной работы. Персональные данные клиентов не хранятся и не обрабатываются в Google Workspace в рамках сервиса Silverwise. Персональные данные могут быть получены случайно, если клиент включит их в переписку со службой поддержки, направленную нам по электронной почте. Google обрабатывает эти данные в соответствии с Дополнением об обработке данных Google Workspace, которое включает стандартные договорные положения Европейской комиссии.

Microsoft Azure OpenAI Service

Microsoft Azure OpenAI Service предоставляет сервис ИИ-инференса, который помогает приводить в порядок текст в документации по уходу.

Microsoft выступает нашим субпроцессором для этой услуги. Обработка настроена в пределах ЕС. Запросы и ответы модели не используются для обучения моделей Microsoft или OpenAI. Microsoft может хранить запросы и ответы модели для мониторинга злоупотреблений и проверки людьми. Для сервисов, развёрнутых в Европейской экономической зоне, эти данные хранятся в том же географическом регионе, а любая проверка людьми проводится уполномоченными сотрудниками Microsoft, находящимися в Европейской экономической зоне. Услуга используется только в целях, согласованных с каждым контролёром данных, а прямые идентификаторы по возможности заменяются токенами до отправки содержимого.

Изменения в этом списке

Мы уведомим клиентов не менее чем за 30 дней до привлечения нового субпроцессора. Уведомление отправляется по электронной почте контактному лицу, зарегистрированному в учётной записи. Если у вас есть обоснованные возражения против нового субпроцессора по вопросам защиты данных, свяжитесь с нами, и мы будем работать с вами над поиском решения.

Журнал изменений

19 сентября 2026 г.: добавлен Google Workspace. Обновлена запись Microsoft Azure OpenAI Service.