SilverWise Användarvillkor

Dessa Användarvillkor (“Villkor”) styr din åtkomst till och användning av SilverWise-plattformen, som drivs av Lever Design OÜ (registreringskod 14922370), belägen på Katusepapi 4, Tallinn, Estland (“vi”, “oss” eller “SilverWise”). Genom att komma åt eller använda SilverWise godkänner du att vara bunden av dessa Villkor.

1. Behörighet och åtkomst

För att använda SilverWise måste du vara minst 18 år gammal och ha behörighet att representera en juridisk enhet (som ett äldreboende eller en kommun). Åtkomst till SilverWise kan beviljas genom ett betalt prenumerationsavtal som undertecknats direkt med SilverWise.

2. Beskrivning av tjänsten

SilverWise är en molnbaserad hanteringssystem för äldreboenden som tillhandahåller verktyg för:

• Dokumentation och spårning av boendes vårdplaner
• Schemaläggning av arbetare och skiftledning
• Säker lagring av filer och dokument
• Interna kommunikationsverktyg och anslagstavlor
• Hantering av inventarier och rum
• Realtidsanalys och efterlevnadsverktyg

Vi förbehåller oss rätten att ändra eller avsluta eventuella funktioner eller moduler med föregående meddelande, om inte annat avtalats i ett undertecknat kontrakt.

3. Användarkonton och säkerhet

Du är ansvarig för alla aktiviteter som sker under dina användarkonton. Du godkänner att:

• Tillhandahålla korrekt och komplett registreringsinformation
• Upprätthålla konfidentialiteten för dina inloggningsuppgifter
• Meddela oss omedelbart vid obehörig åtkomst eller säkerhetsöverträdelse

4. Dataskydd och integritet

Vår hantering av personuppgifter styrs av vår Integritetspolicy. Vi behandlar personuppgifter i enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) och relevanta lokala dataskyddslagar. Om lagen eller avtalet kräver det erbjuder vi också ett separat databehandlingsavtal (DPA).

5. Kundens skyldigheter

Du godkänner att:

• Använda SilverWise i enlighet med alla tillämpliga lagar och förordningar
• Säkerställa att din personal är utbildad och behörig att komma åt plattformen
• Inte försöka återställa eller kopiera plattformen
• Rapportera buggar eller säkerhetsproblem till SilverWise-support

6. Immateriella rättigheter

Allt innehåll, programvara och teknologi som tillhandahålls genom SilverWise ägs eller licensieras av Lever Design OÜ. Du får en icke-exklusiv, icke-överförbar licens att använda plattformen under villkoren för din prenumeration.

7. Prenumeration och fakturering

Om du använder en betald version av SilverWise kommer villkoren för prissättning, faktureringscykler och betalningsvillkor att definieras i ett undertecknat avtal mellan din organisation och SilverWise. Underlåtenhet att betala kan resultera i avstängning eller uppsägning av tjänsten.

8. Tjänstens tillgänglighet

Vi strävar efter 99,9% drifttid och syftar till att tillhandahålla kontinuerlig tillgänglighet av SilverWise-plattformen. Planerat underhåll eller tekniska uppdateringar kan kräva driftstopp, vilket vi kommer att kommunicera i förväg när möjligt.

9. Ansvarsbegränsning

I den utsträckning som lagen tillåter är SilverWise inte ansvarig för indirekta, tillfälliga eller följdskador, inklusive förlust av data, förlust av intäkter eller avbrott i tjänsten. Vårt totala ansvar under dessa Villkor är begränsat till det belopp du betalade under de senaste 12 månaderna.

10. Uppsägning

Vi kan avstänga eller avsluta din åtkomst till SilverWise för väsentlig överträdelse av dessa Villkor. Vid uppsägning kommer din åtkomst till plattformen och all tillhörande data att återkallas, om inte annat anges i kontraktet.

11. Tillämplig lag

Dessa Villkor styrs av Republiken Estlands lagar. Eventuella tvister ska lösas i Harju County Court (Harju Maakohus), om inte annat avtalats.

12. Kontakt

Om du har några frågor om dessa Villkor, vänligen kontakta:

Lever Design OÜ

Katusepapi 4, Tallinn, Estland

Registreringskod: 14922370

E-post: info@silverwise.eu